häufige Fragen

Was kostet mich eine Bestellung an Versand (innerhalb Deutschlands) und wann kommt meine Bestellung an?

Großbrief ( max DIN A4 ) – Standard Postkarten DIN A6 und 15/15cm und DIN A4 Poster : 2,90 €

Maxibrief ( max DIN A3 ) – DIN A3 Poster : 5,90 €

Paket – Bilder im Rahmen : 5,99 € / 6,99€

Abholung vor Ort

Abholung vor Ort ist leider derzeit nicht mehr möglich

Versandtage

Die Versendung der Ware erfolgt dreimmal pro Woche: Montag, Mittwoch und Freitag. Alle Bestellungen, die zwischen Freitagmorgen und Montagabend eintreffen, werden am Mittwoch versendet. Alle Bestellungen, die zwischen Dienstagmorgen und Donnerstagabend eintreffen, werden am Freitag versendet.

Versandkostenfreie Lieferung ab

50 Euro

Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden nochmal verändern?

Bestellungen können in Ihrer Bestellsumme nicht mehr geändert werden. Es können jedoch neue Artickel hinzugefügt oder getauscht oder rausgenommen werden, wenn die Gesamtsumme unverändert bleibt, solange eine Bestellung mit Zahlart Banküberweisung getätigt wird und noch nicht bezahlt ist. Nachdem eine Bestellung bezahlt wurde, kann ich sie leider nicht mehr verändern. Wenn Ihr eine noch unbezahlte Bestellung verändern möchtet, kontaktiert mich bitte per E-Mail an Aquarelle@verena-kohl.de

Kann ich einen Artikel in einer anderen Farbe oder einer anderen Größe oder mit einer anderen Änderung bekommen?

Das ist so leider nicht machbar.  Ihr könnt mir gerne mitteilen, wenn Ihr ein Motiv in einem anderen Format Euch wünschen würdet . Wenn der Wunsch öfter an mich herangetragen wird, kann ich gerne schauen, ob ich den Artikel generell ins Sortiment aufnehme.

Kann ich ein Produkt in Auftrag geben?

Ja, ich biete individuelle Auftragsarbeiten an. Da meine Kapazitäten oft ausgelastet sind, benötige ich hier jedoch einen Vorlauf von mindestens 4-8 Wochen. Preise und Grössen sind persönlich mit mir abzustimmen. Die Produkte im Shop sind Beispielauftragsarbeiten an denen ihr Euch orientieren könnt. Als Alternative biete ich Prints an, in diese ich dann Individualiserungen wie zb handgeletterte Texte einfüge. Ich bitte von Auftragsanfragen im Kleinbetragsbereich abzusehen. Vielen lieben Dank!

Ihr habt eine Frage, die ich nicht beantworten konnte? Dann schreibt mir doch eine Email an Aquarelle@verena-kohl.de oder nutzt mein Kontaktformular.